自助【提交解除風控資料】指南
為了提升MEXCers的使用體驗,MEXC上線了【提交解除風控資料】功能。如您的MEXC帳號提示風控狀態,可透過【提交解除風控資料】自助上傳相關資料,以便更快速地解除帳號風控。
一、哪些情況可以自助提交解除風控資料
1.如您在帳戶使用過程中提示被風控。
2.您的帳戶功能被限制使用。
二、如何填寫找回申請
1. 登入MEXC帳戶,進入【幫助中心】頁面。
2.點選【提交解除風控資料】,進入申請頁。
3.點選【申請】,進入資料提交頁面。 4.依頁面提示要求進行資訊填寫及資料上傳。 5.點選【提交紀錄】可以查看目前提交資料審核進度或歷史申請結果。 a.若申請審核通過,MEXC將會在申請狀態中進行相應的說明並進行郵件通知。 b.若申請審核不通過,MEXC將會在申請狀態中進行相應的說明並進行郵件通知,您可以透過郵件連結跳轉或幫助中心重新提交。 6.如審核結果為不通過,請您仔細閱讀不通過的原因並重新提交。 注意事項: 1.提交資料後,人工審核預計會在1-3個工作天內完成審核,您的申請結果會收到郵件通知,請您在提交後留意查看郵箱。同時,您也可以透過提交記錄來查看審核結果。 2.特殊情況下,風控狀態可能會發生變化,請您以帳戶的實際風控狀態為準,如您有任何疑問,請隨時聯繫MEXC線上客服進行諮詢。
MEXC
2023年11月1日