1.  Cách thực hiện KYC nâng cao trên website
   1. Di chuyển con trỏ đến biểu tượng chân dung và chọn [Xác minh].

2. Ở bên phải của KYC nâng cao, nhấp vào [Đi đến chứng nhận].

3. Chọn [Quốc tịch] và [Loại giấy tờ] được liên kết với thông tin đăng nhập ID của bạn.

*Nếu KYC nâng cao không được hỗ trợ ở quốc gia của bạn, hệ thống sẽ hiển thị "Chưa có dữ liệu".

4. Vào hệ thống xác minh và làm theo lời nhắc để hoàn tất xác minh và gửi.

II. Cách thực hiện KYC nâng cao trên ứng dụng
1. Nhấn vào biểu tượng chân dung ở góc trên cùng bên trái của trang chủ Ứng dụng và nhấn vào [Đi KYC].

2. Trong KYC nâng cao, hãy nhấn vào [Đi KYC].

3. Sau khi vào trang, bạn có thể chọn quốc gia hoặc khu vực của mình hoặc tìm kiếm theo tên và mã quốc gia.

4. Trên trang này, hãy chọn loại giấy tờ tùy thân của bạn và nhấp vào [Tiếp tục] để vào trang chụp ảnh giấy tờ. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên trang để hoàn tất xác minh và gửi.

Lưu ý: Nếu quá trình xác minh không thành công, MEXC sẽ thông báo lý do cho bạn qua ứng dụng và SMS. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi.

Các lỗi thường gặp trong quá trình KYC nâng cao

• Chụp ảnh không rõ ràng, mờ hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến xác minh KYC nâng cao không thành công. Khi thực hiện nhận dạng khuôn mặt, vui lòng bỏ mũ (nếu có) và nhìn thẳng vào camera.

• KYC nâng cao được kết nối với cơ sở dữ liệu bảo mật công cộng của bên thứ ba và hệ thống tiến hành xác minh tự động, không thể can thiệp thủ công. Nếu bạn gặp các trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như thay đổi nơi cư trú hoặc giấy tờ tùy thân khiến xác thực gặp trở ngại, vui lòng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ trực tuyến để được tư vấn.

• Mỗi tài khoản chỉ có thể thực hiện KYC nâng cao tối đa ba lần mỗi ngày. Vui lòng đảm bảo các thông tin được tải lên đầy đủ và chính xác.

• Nếu bạn không cấp quyền truy cập máy ảnh cho ứng dụng, bạn sẽ không thể chụp ảnh tài liệu nhận dạng của mình hoặc thực hiện nhận dạng khuôn mặt.

MEXC
Ngày 13 tháng 06 năm 2023