尊敬的MEXC用戶：

針對提現未到賬的情況，請您參考以下說明：

對於區塊鏈資產的轉賬，整個過程可以分為三個環節：出賬方發起轉賬、區塊鏈網路確認、入賬方接收併確認轉賬。

第一步 - 出賬方發起轉賬請求，即將資產從原始賬戶轉出。

在MEXC上，根據不同代幣和區塊情況，轉賬請求通常會在1-60分鐘內生成一個唯一的交易標識符（TxID）。這代錶著MEXC已完成資產的轉移，併將其發送到區塊鏈網路中等待確認。

第二步 - 區塊鏈網路進行確認。

在這一環節中，區塊鏈網路的礦工節點會對交易進行驗證，併將其納入區塊鏈的交易歴史中。這個過程可能需要一定的時間，具體取決於網路擁堵情況、交易費用以及所使用的區塊鏈的特性。

您可以點選TxID未尾的“檢查”鏈接，打開相應的區塊鏈瀏覽器檢查該筆轉賬在區塊鏈上的確認狀態。

第三步 - 入賬方接收併確認轉賬。

一旦區塊鏈網路確認了交易，資產就會被轉入到目標賬戶中。您可以通過查詢區塊鏈瀏覽器或相關工具來驗證交易的確認數和詳細信息。

溫馨提醒：

• 如狀態顯示【處理中】，這是由於區塊鏈網路的性質以及可能存在的擁堵情況，轉賬可能會面臨一定的延遲，請您耐心等候即可。
• 如顯示狀態變化【已完成】，而在一段時間後您仍未收到轉賬的資產，請您耐心等待，直至區塊鏈網路上的確認數達到入賬方要求。同時，您也可以直接聯繫資產入賬方平臺，併提供您的TxID以獲取進一步的幫助和支援
• 如果在您的【資產】 -【資金記錄】 -【提現記錄】中，該筆提幣申請經過6小時仍未生成TxID，請您立即聯繫MEXC在線客服，併附上該筆提幣申請的截圖。我們將協助處理您的請求。

MEXC

2023年6月13日