Phải làm gì nếu bạn không nhận được email?
Người dùng thân mến,
Nếu bạn chưa nhận được email, vui lòng thử các phương pháp sau:
1) Đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email khi đăng ký;
2) Kiểm tra thư mục thư rác hoặc các thư mục khác;
3) Kiểm tra xem email có được gửi và nhận đúng cách ở phần cuối của ứng dụng email hay không;
4) Thử sử dụng email từ nhà cung cấp chính như Gmail và Outlook;
5) Kiểm tra lại hộp thư đến của bạn sau, vì có thể có sự chậm trễ của mạng. Mã xác minh có hiệu lực trong 15 phút;
6) Nếu bạn vẫn không nhận được email, có thể đã bị chặn. Bạn sẽ được yêu cầu đưa miền email MEXC vào danh sách cho phép theo cách thủ công trước khi thử nhận lại email. Về cài đặt whitelist địa chỉ email, bạn có thể tham khảo “Cách thêm email MEXC vào Whitelist của Outlook và Gmail?” cho hướng dẫn đồ họa.
Vui lòng đưa vào whitelist những người gửi sau (danh sách trắng tên miền email):
Whitelist cho tên miền:
Whitelist cho địa chỉ email:
- mexc@notice.mexc.link
- mexc@email.mexc.link
- mexc@info.mexc.link
- mexc_official@email.mexc.link
- do_not_reply@mailer.mexc.sg
- dontreply@notification.mexc.link
Lưu ý:
Sau khi hoàn tất cài đặt whitelist, vui lòng đợi 10 phút trước khi thử nhận mã xác minh email, vì có thể mất một khoảng thời gian để whitelist có hiệu lực đối với một số nhà cung cấp dịch vụ email.
Đội ngũ MEXC