1. Vui lòng nhấn [Gửi đơn đăng ký] để đi đến trang gửi đơn đăng ký yêu cầu bồi thường.

2. Vui lòng điền thông tin cho đơn yêu cầu bồi thường

• Cặp giao dịch：Vui lòng chọn cặp giao dịch liên quan đến đơn yêu cầu bồi thường.
• Ảnh chụp màn hình lệnh giao dịch: Vui lòng tìm lệnh giao dịch liên quan đến đơn yêu cầu bồi thường trên trang Web chính thức MEXC hoặc MEXC APP và tải lên ảnh chụp màn hình của lệnh giao dịch.
  •   Cách tìm lệnh giao dịch： App：Ở góc trên bên trái của trang chủ, nhấn vào [Biểu tượng người dùng]-[Giao dịch]
  • Web：Đăng nhập vào tài khoản MEXC, nhấn vào [Lệnh] hoặc nhấn vào đây để truy cập nhanh：Bấm vào đây
• Số tiền yêu cầu bồi thường dự kiến: Vui lòng điền số tiền yêu cầu bồi thường dự kiến bằng USDT
• Mô tả vấn đề: Vui lòng mô tả chi tiết yêu cầu bao gồm nhưng không giới hạn tình huống xảy ra sự cố, thời gian xảy ra sự cố (Vui lòng kèm theo múi giờ) và thiết bị giao dịch (APP/WEB) tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Ảnh chụp màn hình/video có liên quan: Vui lòng tải lên ảnh chụp màn hình hoặc video liên quan đến sự cố.

• Liên kết sự kiện: Vui lòng điền liên kết sự kiện yêu cầu bồi thường.
• Đã hoàn thành nhiệm vụ: Vui lòng điền danh sách nhiệm vụ bạn đã hoàn thành, bao gồm tên nhiệm vụ và giải thích về nhiệm vụ.
• Miêu tả vấn đề: Vui lòng miêu tả sự việc bạn cần bồi thường, bao gồm nhưng không giới hạn thời gian bạn tham gia sự kiện (Vui lòng kèm theo múi giờ), thông tin giao diện nhận thưởng.
• Ảnh chụp màn hình/video có liên quan: Vui lòng tải lên ảnh chụp màn hình/video có liên quan khi gửi đơn yêu cầu

3. Xem lịch sử

• Nếu đơn yêu cầu đã được chấp nhận, MEXC sẽ cung cấp hướng dẫn tương ứng về tiến độ và thông báo cho bạn qua email.
• Nếu đơn đăng ký không vượt qua được quá trình xem xét, MEXC sẽ cung cấp lý do trong trạng thái đơn đăng ký. Vui lòng đọc kỹ lý do. Nếu bạn vẫn cần gửi lại đơn yêu cầu bồi thường, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH trực tuyến của MEXC bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn!

4. Lưu ý

• Vui lòng đảm bảo thông tin bạn điền là chính xác để vấn đề được giải quyết một cách hiệu quả.
• Sau khi bạn gửi đơn đăng ký, việc xem xét dự kiến sẽ hoàn tất trong vòng 1 ngày làm việc. Kết quả đơn đăng ký sẽ được thông báo qua email. Vui lòng thường xuyên kiểm tra email. Đồng thời, bạn cũng có thể kiểm tra kết quả xem xét thông qua lịch sử nộp.
• Lưu ý liên kết gửi yêu cầu có thời hạn hiệu lực cụ thể. Nếu liên kết đã hết hạn nhưng bạn vẫn cần gửi yêu cầu, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH trực tuyến của MEXC và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn!