Hướng dẫn tự gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro
MEXCer thân mến,
Để nâng cao trải nghiệm người dùng cho MEXCers, MEXC đã giới thiệu tính năng "Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro". Nếu tài khoản MEXC hiển thị trạng thái kiểm soát rủi ro, bạn có thể sử dụng tính năng "Gửi thông tin xóa kiểm soát rủi ro" để tự tải lên thông tin liên quan nhằm có thể gỡ bỏ kiểm soát rủi ro nhanh hơn.
1. Trong trường hợp nào tôi có thể tự gửi thông tin kiểm soát rủi ro
1. Khi sử dụng tài khoản, bạn nhận thông báo tài khoản đang bị kiểm soát rủi ro.
2. Chức năng tài khoản bị hạn chế.
2. Hướng dẫn gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro
1. Đăng nhập vào tài khoản MEXC và đi đến trang [Trung tâm trợ giúp].
2. Nhấn vào [Gửi thông tin gỡ bỏ kiểm soát rủi ro] để vào trang đăng ký.
3. Nhấn vào [Đăng ký] để vào trang gửi thông tin.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc điền thông tin và tải tài liệu lên.
5. Nhấn vào [Gửi yêu cầu] để kiểm tra thông tin bạn đã gửi hoặc xem kết quả của các đơn đăng ký trước đây.
a. Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp thuận, MEXC sẽ cung cấp các giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email.
b. Nếu đơn đăng ký của bạn không được chấp thuận, MEXC sẽ đưa ra lời giải thích có liên quan về trạng thái đơn đăng ký và thông báo cho bạn qua email. Bạn có thể gửi lại thông tin bằng cách sử dụng liên kết email hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp.
6. Nếu đơn đăng ký không được chấp thuận, vui lòng đọc kỹ lý do từ chối và gửi lại thông tin.
Lưu ý:
1. Sau khi gửi thông tin, đơn đăng ký của bạn sẽ được xem xét trong vòng 1-3 ngày làm việc và bạn sẽ nhận được thông báo kết quả qua email. Vui lòng kiểm tra email của bạn sau khi gửi. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem kết quả đăng ký thông qua hồ sơ gửi.
2. Trong những trường hợp đặc biệt, trạng thái kiểm soát rủi ro có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra trạng thái kiểm soát rủi ro của tài khoản. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến MEXC bất cứ lúc nào.
Đội ngũ MEXC
Ngày 01 tháng 11 năm 2023