Câu Hỏi Thường Gặp Về MEXC P2P
1. MEXC P2P là gì?
MEXC P2P là sàn giao dịch cho phép người dùng giao dịch trực tiếp Tài sản kỹ thuật số với những người dùng khác. Bạn có thể giao dịch trên MEXC P2P để mua hoặc bán Tài sản kỹ thuật số với tư cách là Nhà quảng cáo hoặc Taker. Xin lưu ý rằng MEXC chỉ đóng vai trò là thị trường trung gian cho Nhà quảng cáo và Taker, không đóng vai trò là Nhà quảng cáo hoặc Taker để trực tiếp thực hiện bất kỳ giao dịch P2P nào.
2. MEXC P2P có an toàn không?
Sau khi lệnh P2P được đặt, MEXC sẽ khóa số lượng Tài sản kỹ thuật số được chỉ định trong lệnh P2P cho đến khi cả hai bên xác nhận hoàn thành giao dịch đối với Tiền Fiat đã được thực hiện chuyển thành Tài sản kỹ thuật số. Số lượng Tài sản kỹ thuật số bị khóa không được sử dụng theo bất kỳ hình thức nào trừ khi lệnh P2P bị hủy hoặc Tài sản kỹ thuật số được phát hành cho Người mua sau khi cả Người mua và Người bán xác nhận chuyển tiền Fiat.
3. Tôi nên liên hệ với ai nếu gặp vấn đề liên quan đến lệnh P2P?
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lệnh P2P (Ví dụ: Thương gia P2P đã trì hoãn việc phát hành token cho bạn sau khi bạn thanh toán thành công P2P), thì bạn có thể liên hệ để được giải quyết theo một số cách sau:
- Hỗ trợ trực tuyến: Liên hệ với CSKH trực tuyến của MEXC qua https://www.mexc.com/vi-VN
- Gửi yêu cầu: Liên hệ với CSKH trực tuyến MEXC bằng cách gửi vấn đề của bạn thông qua Câu hỏi chung https://www.mexc.com/vi-VN/support/requests
- Khiếu nại: Liên hệ với CSKH OTC của MEXC qua https://otc.mexc.com/vi-VN/orderProcessing/fiatOrderList
Đội ngũ chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng vài phút. Để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề hiệu quả hơn, vui lòng cung cấp UID, ID lệnh P2P và tất cả ảnh chụp màn hình liên quan.
4. Tôi có thể giao dịch loại tiền mã hoá nào trên MEXC P2P?
Tiền mã hoá [USDT] [USDC] [BTC] [ETH] được hỗ trợ ở giai đoạn hiện tại.
5. MEXC P2P hỗ trợ những loại tiền Fiat nào?
Hiện tại, MEXC P2P chỉ hỗ trợ 5 loại tiền Fiat: VND, RUB, KRW, UAH và INR.
6. Phí giao dịch trên MEXC P2P là bao nhiêu?
Hiện tại, MEXC P2P cung cấp phí giao dịch bằng 0 cho cả người mua và người bán. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng có thể tính phí đối với phương thức thanh toán do các bên lựa chọn để thực hiện chuyển tiền Fiat đến Tài sản kỹ thuật số. Do đó, tiền Fiat được Người mua chuyển khoản khi xem xét Tài sản kỹ thuật số được giao dịch sẽ được coi là đã bao gồm mọi Phí giao dịch. Trách nhiệm của Người bán là thực hiện các khoản khấu trừ tương ứng đối với phí giao dịch và Người mua chỉ có nghĩa vụ thanh toán số tiền như được chỉ định trong Quảng cáo.
7. Tại sao tôi không đủ điều kiện để mua hoặc bán tiền mã hoá qua MEXC P2P?
Điều này là do bạn chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu mà nhà quảng cáo đặt ra. Bạn có thể nhấp vào nút [Giới hạn] để kiểm tra các điều kiện còn thiếu.
8. Phương thức thanh toán nào được hỗ trợ cho giao dịch MEXC P2P?
Hiện tại, MEXC P2P hỗ trợ hơn 30 phương thức thanh toán trên 3 thị trường Tiền Fiat. Để bắt đầu giao dịch P2P, vui lòng xem hướng dẫn đầy đủ qua Hướng dẫn thêm phương thức thanh toán cho giao dịch P2P (Website chính thức của MEXC)
9. Tôi có cần hoàn thành KYC trước khi bắt đầu sử dụng MEXC P2P không?
Có, hoàn thành KYC sơ cấp là yêu cầu bắt buộc. Vui lòng lưu ý chỉ chấp nhận KYC cá nhân và không chấp nhận KYC tổ chức. Để xem hướng dẫn đầy đủ, vui lòng tham khảo Làm cách nào để hoàn thành KYC?
10. Tôi đến từ AAA. Tôi có thể tiến hành Giao dịch P2P với Thương gia MEXC P2P của BBB không?
Không. Bạn chỉ có thể giao dịch với Thương gia P2P nơi bạn đang cư trú hoặc đến từ nơi tùy theo khu vực đã được KYC của bạn. Tuy nhiên, nếu Giao dịch P2P không được hỗ trợ tại khu vực đã KYC của bạn thì bạn có thể thử mua tiền mã hoá thông qua Kênh của bên thứ ba.
11. Số tiền tối thiểu bằng Fiat/tiền mã hoá để giao dịch trên mỗi lệnh P2P là bao nhiêu?
Vui lòng tham khảo Mua/Bán Nhanh để biết thêm chi tiết. Tuy nhiên, báo giá tối thiểu cho lệnh P2P trên trang giao dịch Express chỉ mang tính chất tham khảo. Số tiền có thể giao dịch thực tế bằng Fiat/tiền mã hoá tùy thuộc vào giới hạn phạm vi do Thương gia P2P đặt trên Quảng cáo đang hoạt động.
12. Tôi sẽ được thông báo về tiến độ mới nhất của các lệnh P2P bằng cách nào?
Bạn sẽ có thể nhận được thông báo về lệnh P2P bằng SMS hoặc Email, tùy theo tùy chọn nào được kích hoạt. Để thiết lập phù hợp, vui lòng truy cập https://otc.mexc.com/vi-VN/payment
13. Tôi có thể sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác để thanh toán trong Giao dịch P2P không?
Không. Bạn chỉ có thể thanh toán bằng tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán mang tên bạn giống với tên xuất hiện trên Tài khoản MEXC của bạn. Nếu không, giao dịch P2P của bạn có thể bị tạm dừng.
14. Điều gì sẽ xảy ra nếu website hoặc Ứng dụng MEXC P2P vô tình hoặc bất ngờ bị đóng trong khi giao dịch P2P đang diễn ra? Làm cách nào tôi có thể khôi phục và tiếp tục giao dịch?
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử Giao dịch P2P qua https://otc.mexc.com/vi-VN/orderProcessing/fiatOrderList. Để tiếp tục giao dịch P2P, hãy sử dụng bộ lọc để chọn tiêu chí bắt buộc. Sau đó nhấp vào ID lệnh và bạn sẽ có thể liên hệ với Thương gia P2P.
15. Làm cách nào để thay đổi nickname của tôi?
Để thiết lập, vui lòng truy cập https://otc.mexc.com/vi-VN/payment. Xin lưu ý bạn chỉ có thể chỉnh sửa nickname 30 ngày một lần.
16. Làm cách nào để tôi có thể trở thành Thương gia P2P trên MEXC?
Để đăng ký, vui lòng kiểm tra thông báo tuyển dụng Thương gia P2P chính thức qua