Thoả thuận Thương gia P2P MEXC
Cập nhật mới nhất: 21/11/2024
Thỏa thuận Thương gia MEXC P2P này ("Thỏa thuận") là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận dịch vụ MEXC P2P ("Thỏa thuận dịch vụ") và Quy tắc xử lý khiếu nại P2P ("Quy tắc khiếu nại"). Khi tham gia giao dịch P2P trên MEXC.com với tư cách là Thương gia, bạn được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận Thỏa thuận này, Thỏa thuận dịch vụ và Quy tắc khiếu nại, đồng thời đồng ý bị ràng buộc và tuân thủ các điều khoản được quy định.
Nguyên tắc chung
- Trung thực và lịch sự.
- Hành động công bằng và có trách nhiệm.
- Chịu trách nhiệm với quảng cáo của bạn. Đảm bảo tính chính xác về giá và số lượng trước khi đăng.
- Luôn thanh toán, phát hành token và phản hồi người dùng kịp thời. Chỉ chấp nhận thanh toán qua các phương thức đã quảng cáo và khả dụng trên MEXC P2P.
- Không tự ý huỷ lệnh và không khiếu nại một cách ác ý. Liên hệ trực tiếp với người dùng trước khi gửi khiếu nại.
- Không sử dụng “MEXC”, tên ngân hàng địa phương, tên phương thức thanh toán hoặc các từ nhạy cảm trong nickname của bạn.
- Để được hỗ trợ độc quyền cho Thương gia, vui lòng liên hệ qua https://otc.mexc.com/vi-VN/control
Nguyên tắc giao dịch
- MEXC yêu cầu tên cá nhân của chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên được sử dụng trong xác minh danh tính trên MEXC.
- Không khuyến khích giao dịch với người dùng ngoài sàn MEXC P2P. Nếu giao dịch riêng tư với người dùng, MEXC sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào. Bạn không nên đưa thông tin liên lạc cá nhân (mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin) vào quảng cáo, điều kiện giao dịch hoặc tin nhắn tự động.
- Bạn cần yêu cầu xác minh danh tính bổ sung với đối tác nếu phát sinh nghi ngờ trong quá trình giao dịch. Nếu đối tác từ chối cung cấp thêm thông tin, bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của đội ngũ CSKH.
- Khi người dùng khiếu nại tài khoản ngân hàng bị đóng băng sau khi nhận thanh toán từ Thương gia, Thương gia phải hợp tác với MEXC để cung cấp bằng chứng theo yêu cầu của MEXC.
- Thương gia không được tham gia vào bất kỳ hình thức giao dịch nào liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp. Nguồn gốc và mục đích sử dụng tài sản trong giao dịch P2P phải hợp pháp, không liên quan đến rửa tiền, tội phạm ma túy, tội phạm có tổ chức, khủng bố, buôn lậu, tham nhũng, hối lộ, vi phạm trật tự quản lý tài chính, lừa đảo tài chính, trộm cắp, chiếm đoạt và sử dụng trái phép tài sản công ty, hoặc bất kỳ lợi nhuận bất hợp pháp nào khác.
- Nếu Thương gia đưa tài sản số hoặc nguồn tiền bất hợp pháp vào MEXC, gây ra rủi ro pháp lý hoặc tổn thất tài sản cho MEXC và người dùng, MEXC có quyền huỷ bỏ tư cách Thương gia, cấm tất cả hoạt động và tịch thu tài sản đảm bảo. Trong mọi trường hợp, MEXC vẫn bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường đối với mọi tổn thất hoặc thiệt hại do hành vi trên của Thương gia gây ra, và Thương gia cam kết bồi thường cho MEXC mọi tổn thất trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ đó.
Hậu quả vi phạm
Khi vi phạm các điều khoản được quy định trong Thỏa thuận này, MEXC có thể áp dụng một số hình phạt hoặc hạn chế đối với tài khoản Thương gia, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cảnh cáo, tạm ngưng giao dịch, tạm ngưng quảng cáo, huỷ bỏ tư cách Thương gia và tịch thu tài sản đảm bảo.
Loại vi phạm | Hành vi | Hậu quả | |
Vi phạm lần 1 | Vi phạm từ 2 lần trở lên | ||
Vi phạm các nguyên tắc chung hoặc nguyên tắc giao dịch | Thương gia không kịp thời cung cấp phương thức thanh toán phù hợp, khiến người dùng khiếu nại | Cảnh cáo | Huỷ bỏ tư cách |
Thương gia nhấn "Xác nhận thanh toán" trước khi thực sự thanh toán | Cảnh cáo | Huỷ bỏ tư cách | |
Thương gia không phản hồi khiếu nại ≥3 lần mỗi tuần | Tạm ngưng quảng cáo | Có thể huỷ bỏ tư cách | |
Thương gia thực hiện thanh toán từ tài khoản không khớp với tên đã xác minh trên MEXC và người dùng khiếu nại | Tạm ngưng giao dịch | Huỷ bỏ tư cách | |
Thương gia nhận được số lượng lớn đánh giá tiêu cực từ người dùng | Có thể huỷ bỏ tư cách | ||
Loại vi phạm | Hành vi | Hậu quả | |
Kích hoạt kiểm soát rủi ro | Tài khoản ngân hàng của người dùng bị đóng băng do nhận tiền từ Thương gia, và Thương gia không hợp tác với MEXC trong thời hạn quy định | Tạm ngưng giao dịch Tạm ngưng quảng cáo | |
Hệ thống kiểm soát rủi ro của MEXC phát hiện bất thường, và Thương gia từ chối hoặc không chủ động hợp tác với MEXC để điều tra | Huỷ bỏ tư cách | ||
Hệ thống kiểm soát rủi ro của MEXC phát hiện Thương gia sử dụng tài khoản khác để tạo giao dịch ảo và cố ý chặn quảng cáo của Thương gia khác | Huỷ bỏ tư cách | ||