Виведення коштів не отримано
Шановний користувачу MEXC!
Будь ласка, зверніться до наступного пояснення, якщо ви не отримали свої кошти:
Весь процес переказу блокчейн активів можна розділити на три частини: відправник ініціює переказ, блокчейн мережа його підтверджує, а одержувач отримує і підтверджує переказ.
Крок 1 - Відправник ініціює запит на переказ коштів з початкового рахунку
На MEXC унікальний TxID зазвичай генерується протягом 1-60 хвилин після запиту на переказ, залежно від ситуації з токеном і блоком. Це означає, що MEXC завершила переказ і надіслала активи в блокчейн-мережу для очікування підтвердження.
Крок 2 - Підтвердження в мережі блокчейн
На цьому етапі вузли майнерів у мережі блокчейн перевірятимуть транзакції та включатимуть їх до історії транзакцій блокчейна. Цей процес може зайняти деякий час залежно від перевантаження мережі, торгових комісій та характеристик блокчейна.
Ви можете перевірити статус підтвердження передачі в блокчейні, натиснувши посилання для перевірки в кінці TxID і відкривши відповідний оглядач блокчейну.
Крок 3 - Активи зараховуються на рахунок одержувача, і переказ підтверджується
Після того, як блокчейн-мережа підтвердить транзакцію, активи будуть перераховані на рахунок одержувача. Ви можете перевірити кількість підтверджень та деталі транзакцій, надіславши запит оглядачу блокчейнів або пов'язаним інструментам.
Примітка:
- Якщо статус показує [Обробка], переказ може бути затриманий через характер мережі блокчейн та можливу перевантаженість. будь ласка, зачекайте.
- Якщо статус показує [Успішно], але ви все ще не отримали активи через деякий час, будь ласка, залишайтеся терплячими, поки кількість підтверджень в мережі блокчейн не досягне вимог одержувача. Тим часом ви можете зв 'язатися безпосередньо з платформою отримання та надати свій TxID для подальшої допомоги та підтримки.
- Якщо запит на виведення коштів не створив ідентифікатор TxID через 6 годин у вашому [Гаманці] - [Історія транзакцій] - [Виведення коштів], негайно зверніться до служби підтримки клієнтів MEXC і додайте знімок екрана запиту на виведення коштів. Ми допоможемо вам опрацювати ваш запит.