Статті в цій категорії

Процедура скидання перевірки безпеки

Avatar
MEXC

Вебсайт

Скидання перевірки безпеки без входу до свого акаунта:

  1. Клацніть [Увійти] на головній сторінці офіційного вебсайту та введіть облікові дані для входу на сторінку [Перевірка безпеки]. Клацніть [Скинути перевірку безпеки?], щоб перейти до наступного кроку.
Примітка. Якщо ви одночасно забули пароль і втратили елемент безпеки, зверніться до онлайн-служби підтримки клієнтів, щоб скинути пароль, а потім розпочнеться процес скидання елемента перевірки безпеки.


  1. Виберіть спосіб перевірки безпеки, який потрібно скинути, і клацніть [Скинути].
*Якщо ваш код підтвердження електронної пошти/Google Authenticator/мобільний код підтвердження недоступний, ви можете вибрати кілька способів підтвердження безпеки на цій сторінці для одночасного скидання.
*Якщо ви оберете скидання декількох або єдиний спосіб перевірки безпеки, служба підтримки клієнтів зв'яжеться з вами, щоб підтвердити вашу особу за допомогою таких засобів, як відео–ідентифікація. Цей процес може зайняти більше часу, тому вибирайте ретельно.


  1. Якщо ви хочете скинути один зі способів перевірки безпеки, вам необхідно підтвердити свій акаунт, використовуючи один з інших способів, які ви прив'язали. Клацніть [Отримати код], щоб отримати код підтвердження, а потім введіть його в поле. Коди підтвердження дійсні протягом 15 хвилин. Після введення коду клацніть [Підтвердити].




   1.З метою безпеки вашого акаунта скидання перевірки безпеки вимагає від вас надання детальної інформації про дату останнього входу до вашого акаунта, країну або регіон входу, а також про недавні торговані пари та інформацію про баланс акаунта. Після заповнення інформації клацніть кнопку [Наступний], щоб продовжити.




Виконайте такі дії, щоб надати особисту інформацію, прочитати умови та надіслати заявку:
  1. Введіть активну адресу електронної пошти та код підтвердження електронної пошти (Зверніть увагу: ви не можете використовувати електронну адресу, пов’язану з вашим поточним акаунтом, для скидання). Клацніть [Отримати код], і система надішле електронного листа з підтвердженням на вказану вами адресу електронної пошти. Будь ласка, введіть 6-значний код підтвердження з електронного листа.
  2. Завантажте фотографію, на якій ви тримаєте своє посвідчення особи. Переконайтеся, що інформація в документі не змінена та розбірлива, включаючи ваше ім'я та номер документа.
  3. Після виконання двох вищезгаданих кроків встановіть прапорець [Я прочитав(-ла) і розумію умови].
  4. Клацніть [Підтвердити], щоб перейти до наступного кроку.



Після підтвердження наша служба підтримки клієнтів розгляне вашу заявку якнайшвидше. Будь ласка, наберіться терпіння та дочекайтеся відповіді.



Скидання перевірки безпеки після входу до свого акаунту:

  1. Клацніть на значок профілю у верхньому правому куті головної сторінки та виберіть [Безпека]. Виберіть двофакторну автентифікацію, яку потрібно скинути, і клацніть [Змінити] поряд.
*Клацніть на це посилання, щоб перейти на сторінку безпеки: https://www.mexc.com/uk-UA/user/security?handleDefaultLocale=keep
*Клацніть на це посилання, щоб перейти на сторінку скидання перевірки безпеки: https://www.mexc.com/user/security/reset


         1.Клацніть [Скинути перевірку безпеки?] під час входу на сторінку зміни перевірки безпеки.

      1. Процес скидання при вході на сторінку «Скидання перевірки безпеки» однаковий незалежно від статусу входу в систему. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків для скидання перевірки безпеки без входу до свого акаунту, щоб продовжити скидання.


  1. Скидання перевірки безпеки:

Додаток

Скидання перевірки безпеки без входу у свій акаунт:

  1. Відкрийте додаток MEXC і торкніться значка профілю у верхньому лівому куті. Потім токніться [Увійти].



    1. Введіть облікові дані та торкніться [Увійти]. На сторінці перевірки безпеки торкніться [Скинути перевірку безпеки?].



   1. Виберіть способи перевірки безпеки, які потрібно скинути, і торкніться [Скинути]. Введіть коди підтвердження для інших способів перевірки безпеки та торкніться [Підтвердити].
*Якщо ваш код підтвердження електронної пошти/Google Authenticator/мобільний код підтвердження недоступний, ви можете вибрати кілька способів підтвердження безпеки на цій сторінці для одночасного скидання.
*Якщо ви оберете скидання декількох або єдиний спосіб перевірки безпеки, служба підтримки клієнтів зв'яжеться з вами, щоб підтвердити вашу особу за допомогою таких засобів, як відео–ідентифікація. Цей процес може тривати більше часу, тому вибирайте уважно.



З метою безпеки вашого акаунту скидання перевірки безпеки вимагає від вас надання детальної інформації про дату останнього входу до вашого акаунту, країну або регіон входу, а також про ваші недавні торговані пари та інформацію про баланс на акаунті. Після введення інформації торкніться [Далі], щоб продовжити.


Виконайте такі дії, щоб надати особисту інформацію, прочитати умови та надіслати заявку:
  1. Введіть активну адресу електронної пошти та код підтвердження електронної пошти. Торкніться [Відправити код], і система надішле електронного листа з підтвердженням на вказану вами адресу електронної пошти. Будь ласка, введіть 6-значний код підтвердження з електронного листа.
  2. Завантажте фотографію, на якій ви тримаєте посвідчення особи. Переконайтеся, що інформація в документі не змінена та розбірлива, включаючи ваше ім'я та номер документа.
  3. Після виконання двох вищезгаданих кроків поставте прапорець [Я прочитав(-ла) та розумію умови]. Торкніться [Підтвердити], щоб перейти до наступного кроку.


Після підтвердження наша служба підтримки клієнтів розгляне вашу заявку якнайшвидше. Будь ласка, наберіться терпіння та дочекайтеся відповіді.



Скидання перевірки безпеки після входу до свого акаунту:

       1. Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті головної сторінки додатку і виберіть [Безпека].



          2. Торкніться двофакторної аутентифікації, яку потрібно скинути, і натисніть [Скинути перевірку безпеки?] на наступній сторінці.


      3. Процес скидання при вході на сторінку «Скидання перевірки безпеки» однаковий незалежно від статусу входу в систему. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків для скидання перевірки безпеки без входу до свого акаунту, щоб продовжити скидання.




Команда MEXC