Вывод средств не приходит
Уважаемый пользователь MEXC!
Если вы не получили вывод средств, пожалуйста обратитесь к следующему объяснению :
Весь процесс передачи активов блокчейна можно разделить на три части: отправитель инициирует перевод, сеть блокчейна подтверждает его, а получатель получает и подтверждает получение перевода.
Шаг 1. Отправитель инициирует запрос на перевод активов из исходной учетной записи.
На MEXC уникальный TxID обычно генерируется в течение 1–60 минут после отправки запроса на перевод, в зависимости от ситуации с токеном и блоком. Это означает, что биржа MEXC завершила передачу и отправила активы в сеть блокчейна в ожидании подтверждения.
Шаг 2. Подтверждение сети блокчейн
На этом этапе майнерские узлы в сети блокчейна будут проверять транзакции и включать их в историю транзакций блокчейна. Этот процесс может занять некоторое время в зависимости от загруженности сети, торговых сборов и характеристик блокчейна.
Вы можете проверить статус подтверждения перевода в блокчейне, нажав на ссылку для проверки в конце TxID и открыв соответствующий обозреватель блокчейна.
Шаг 3. Активы зачисляются на счет получателя, и перевод подтверждается
Как только сеть блокчейн подтвердит транзакцию, активы будут переведены на счет получателя. Вы можете проверить количество и подробную информацию о транзакциях, просмотрев обозреватель блокчейна или соответствующие инструменты.
Примечание:
- Если статус показывает [Обработка], перевод может быть задержан из-за особенностей сети блокчейна и возможной перегрузки. Пожалуйста, наберитесь терпения.
- Если статус показывает [Вывод завершен], но вы все еще не получили активы через некоторое время, подождите, пока количество подтверждений в сети блокчейн не достигнет требований получателя. Тем временем вы можете напрямую связаться с принимающей платформой и предоставить свой TxID для дальнейшей помощи и поддержки.
- Если запрос на вывод средств не сгенерировал TxID через 6 часов в [Кошелек] - [История транзакций] - [Вывод], немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов MEXC и прикрепите скриншот запроса на вывод средств. Мы поможем Вам обработать Ваш запрос.
MEXC
13 июня 2023г.