Как сообщить о краже средств, переведенных на счет MEXC
Если вы стали жертвой онлайн-кражи, и украденные средства были переведены на счет в MEXC, вы можете нажать на [Сообщение об аномальных средствах], чтобы отправить заявку с сообщением и предоставить следующую информацию:
1. Подробная хронология и объяснение событий.
2. Скриншот/видео транзакций по выводу средств с кошелька для подтверждения MEXC, что вы являетесь владельцем взломанного кошелька.
3. Детали транзакций, включая адрес взломанного кошелька и адрес MEXC, на который поступили украденные средства.
4. Исчерпывающее объяснение циркуляции TxID в блокчейне (пожалуйста, предоставьте TxID с перенаправляющими ссылками):
Например, TxID транзакции с адреса кошелька A на адрес кошелька B: XXX
TxID транзакции с адреса кошелька B на адрес аккаунта MEXC: XXX
Примечания:
1. На основании предоставленной информации MEXC может временно заморозить любые активы, подозреваемые в краже, для обеспечения безопасности активов.
2. Чтобы сохранить активы замороженными, вы должны подать заявку [Сообщение об аномальных средствах] и предоставить запрос в правоохранительные органы в течение 48 часов. Пожалуйста, воспользуйтесь следующей ссылкой, чтобы отправить запрос в правоохранительные органы:
a. Ссылка на запрос для правоохранительных органов: https://www.mexc.com/ru-RU/support/requests/legal
b. Если правоохранительным органам требуется больше времени для подачи запроса на выполнение, срок заморозки будет продлен по усмотрению MEXC после того, как вы предоставите действительный полицейский отчет.
После получения действительного запроса от правоохранительных органов MEXC будет напрямую взаимодействовать с правоохранительными органами для решения проблемы похищенных средств и урегулирования вашего дела, насколько это возможно. Обратите внимание, что MEXC не сможет предоставить вам подробную информацию о расследовании вашего дела. Вы можете напрямую связаться с правоохранительными органами для получения обновленной информации.
Команда MEXC
31 декабря 2023 г.