Руководство по самообслуживанию при подаче информации о снятии контроля рисков
Для повышения удобства пользователей MEXC ввел функцию "Предоставление информации о снятии контроля рисков". Если в вашей учетной записи MEXC отображается статус контроля рисков, вы можете воспользоваться функцией "Предоставление информации о снятии контроля рисков" и самостоятельно загрузить соответствующую информацию для более быстрого снятия контроля рисков.
1. При каких обстоятельствах можно самостоятельно предоставлять информацию для контроля рисков
1. При использовании учетной записи вы получаете уведомление о том, что находитесь под контролем риска.
2. Функциональность вашей учетной записи ограничена.
2. Как заполнить заявление на снятие статуса
1. Войдите в учетную запись MEXC и откройте страницу [Справочный центр].
2. Нажмите на кнопку [Отправить информацию о снятии контроля рисков], чтобы перейти на страницу приложения.
3. Нажмите [Подать заявку] для входа на страницу отправки информации.
4. Следуя инструкциям на экране, завершите заполнение информации и загрузку данных.
5. Нажмите [Отправить], чтобы проверить текущий ход выполнения поданной информации или просмотреть результаты прошлых заявок.
a. Если ваша заявка будет одобрена, MEXC предоставит соответствующие пояснения в статусе заявки и уведомит вас об этом по электронной почте.
b. Если ваша заявка не будет одобрена, MEXC предоставит соответствующие пояснения в статусе заявки и уведомит вас об этом по электронной почте. Вы можете повторно подать информацию, воспользовавшись ссылкой на электронную почту или через Справочный центр.
6. Если заявка не одобрена, внимательно ознакомьтесь с причинами отказа и подайте информацию повторно.
Примечание:
1. После отправки информации ваша заявка будет рассмотрена в течение 1-3 рабочих дней, и вы получите по электронной почте уведомление о результатах рассмотрения. Пожалуйста, проверяйте свою электронную почту после подачи заявки. Кроме того, вы можете просмотреть результат рассмотрения заявки через записи о подаче.
2. В особых обстоятельствах статус контроля риска может измениться. Пожалуйста, проверяйте статус контроля риска на своем счете. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в любое время в онлайн службу поддержки клиентов MEXC.