Не удалось установить приложение MEXC, Руководство по устранению неполадок

MEXC

2022-09-02

1. Устранение неполадок iOS

Официальная ссылка на скачивание в MEXC AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/mexc-global-buy-sell-bitcoin/id1605393003

Если вы используете iPhone с системой iOS, вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

1.1 Приложение недоступно

Если вы заходите в AppStore и видите сообщение "Приложение недоступно", это означает, что используемая вами учетная запись Apple ID находится в регионе, где MEXC недоступен. К ним относятся материковый Китай, Канада, Сингапур, Италия и т.д.

Если вы случайно используете Apple ID в этих регионах, вы можете повторно зарегистрировать новый Apple ID или изменить страну или регион, в котором находится ваш Apple ID.

Руководство по изменению страны и региона вашего Apple ID: https://support.apple.com/ru-ru/HT201389

1.2 Требуется iOS12 или более поздняя версия системы

Если вы зашли в AppStore и увидели сообщение "Для этого приложения требуется iOS 12.0 или более поздняя версия", это означает, что вам необходимо обновить свой телефон. Руководство: https://support.apple.com/ru-ru/HT204204

Если вы используете iPhone 5 или любой другой телефон более ранней версии:

Если у вас есть телефон на базе Android, вы можете попробовать версию приложения MEXC для Android.

Если у вас нет телефона Android, вы можете попробовать использовать версию H5 сайта MEXC https://m.mexc.com. Руководство: https://support.mexc.com/hc/ru/articles/4408299057561

2. Устранение неполадок Android

2.1 Устранение неполадок в магазине Google Play

Официальная ссылка на скачивание MEXC App Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mexcpro.client

MEXC не предоставляет услуги в материковом Китае и Сингапуре. Если вы случайно использовали аккаунт Google в материковом Китае или Сингапуре, вы можете заново зарегистрировать новый аккаунт Google или изменить страну или регион, в котором находится ваш аккаунт Google. Руководство по изменению страны и региона аккаунта Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7431675

Если вы столкнулись с другими проблемами при переходе в Google Play Store, прочитайте это руководство: https://support.google.com/googleplay/answer/7513003

2.2 Проблемы, возникающие при установке установочного пакета MEXC APK

Ссылка на скачивание установочного пакета APK с официального сайта MEXC App: https://www.mexc.me/ru-RU/download После загрузки нажмите на логотип робота Android в левом нижнем углу.

В целях безопасности функция "Установить из неизвестных источников" по умолчанию отключена на телефонах Android. На примере телефона Samsung необходимо войти в Настройки, найти "Установить из неизвестных источников", а затем включить эту опцию (мобильные телефоны разных марок будут отображаться по-разному). Руководство: https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01001353/

Некоторые марки выдадут сообщение о наличии риска при установке установочного пакета MEXC Apk. Это нормально.

Обязательно загрузите установочный пакет с официального сайта MEXC https://www.mexc.me/download.

Если у вас есть iPhone, вы также можете воспользоваться версией приложения MEXC для iOS. Найдите MEXC в AppStore, чтобы загрузить его.

3. Проблема все еще не решена

Если вы попробовали вышеуказанные решения, но проблема все еще не решена, вы можете использовать версию H5 https://m.mexc.com. Руководство: https://support.mexc.com/hc/ru/articles/4408299057561

Предупреждение о рисках:

Криптовалютные инвестиции могут быть подвержены высокому рыночному риску. Пожалуйста, инвестируйте осторожно. MEXC приложит все усилия, чтобы выбрать качественные токены, но не будет нести ответственность за ваши инвестиционные потери. Как платформа для торговли цифровыми активами, уважающая свое сообщество, MEXC придерживается принципов честности, прозрачности и справедливости в торговле без намерений причинить вред сообществу. Мы стремимся предоставить пользователям наиболее безопасный, эффективный и надежный сервис для торговли цифровыми активами.

Наши соцсети:

https://t.me/MEXCRussianOfficial

https://t.me/MEXCRU_News

Блог: https://blog.mexc.com/

Приглашайте друзей, чтобы получать высокие реферальные бонусы. Создайте свою персональную реферальную ссылку прямо сейчас:

https://www.mexc.com/ru-RU/register?inviteCode=mexc-RU

Помощь новичкам: https://support.mexc.com/hc/ru/categories/4405431322649

Мгновенная покупка USDT: https://otc.mexc.com/

Удачной торговли на MEXC!

Команда MEXC

02.09.2022