출금이 도착하지 않은 경우
MEXC 사용자 여러분,
출금이 도착하지 않은 경우 다음 설명을 참조하십시오.
블록체인 자산 전송의 전체 프로세스는 다음과 같이 3가지 부분으로 나눌 수 있습니다: 발신인이 전송을 시작하고, 블록체인 네트워크가 이를 확인하고, 수신자가 전송을 수신하고 확인합니다.
1단계 - 발신인이 기존 계정에서 자산을 전송하기 위해 전송 요청을 시작합니다.
MEXC에서는 토큰 및 블록 상황에 따라 전송 요청이 이루어진 후 일반적으로 1-60분 이내에 고유한 TxID가 생성됩니다. 이는 MEXC가 전송을 완료하고 자산을 블록체인 네트워크로 전송하여 확인을 기다리고 있음을 의미합니다.
2단계 - 블록체인 네트워크에서 확인
이 단계에서 블록체인 네트워크 내의 채굴자 노드는 거래를 검증하고 블록체인의 거래 내역에 포함합니다. 이 과정은 네트워크 정체, 거래 수수료, 블록체인의 특성에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. TxID 끝에 있는 확인 링크를 클릭하고 해당 블록체인 탐색기를 열면 블록체인에서 전송 확인 상태를 확인할 수 있습니다.
3단계 - 수신자 계정에 자산 입금 및 전송 확인
블록체인 네트워크가 거래를 확인하면 자산이 수신자의 계정으로 전송됩니다. 블록체인 탐색기 또는 관련 도구를 쿼리하여 트랜잭션의 검증 횟수 및 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
유의 사항:
- 상태가 [처리 중]인 경우 블록체인 네트워크 특성 및 정체로 인해 전송이 지연될 수 있습니다. 잠시 기다려주시기 바랍니다.
- 상태가 [완료]로 표시되지만 일정 시간이 지난 후에도 여전히 자산을 받지 못한 경우 블록체인 네트워크의 검증 횟수가 수신자의 요구 사항에 도달할 때까지 기다려 주십시오. 그동안 수신 플랫폼에 직접 연락하여 추가 지원 및 지원을 위해 TxID를 제공할 수 있습니다.
- [자산] - [거래내역] - [출금]에서 6시간이 지나도 출금 요청이 TxID가 생성되지 않을 경우 즉시 MEXC 고객 서비스에 연락하여 출금 요청 스크린샷을 보내주시면 적절한 도움을 제공해 드리겠습니다.
MEXC
2023년 6월 13일