携帯電話でSMS(ショートメッセージサービス)を受信できない場合、以下の原因が考えられます。

①MEXC公式プラットフォームが対応していない国または地域では、SMSサービスは現在ご利用いただけません。

②携帯電話のセキュリティソフトによってブロックされている
携帯電話のセキュリティソフトを開き、ブロック機能を一時的にオフにしてから、再度認証コードの取得をお試しください。

③SMSゲートウェイが異常または混雑している
SMSゲートウェイが混雑または異常な状態の場合、送信されたSMSの遅延または紛失を引き起こす可能性があります。検証するために携帯電話のオペレータに連絡するか、または端末を再起動してから認証コードを取得してください。

④SMS認証コードの送信頻度が高すぎる
しばらく時間をおいてから、再度お試しいただくことをお勧めします。

⑤電波状況が悪い、または電波が届いていない状況
一度、電波の状態を確認してください。別の場所に移動してもう一度試したり、時間を空けてから再度受信してみると改善されることがあります。

⑥他の可能性
電話料金の未払い、メモリ不足やデータ量の超過、SMSが迷惑メールフォルダに入っているなどの理由で、SMS認証コードを受信できない場合があります。

注意事項
上記の方法でもSMSを受信できない場合、SMSインターフェースをブラックリストに登録している可能性がありますので、当社のオンラインカスタマーサービスに連絡して問題を解決することができます。