メールが届かない場合の対処法
認証コードなどのメールが届かない場合、もしくは他のメールが受信できない場合、以下の項目をご確認ください。
- メールアドレスを間違えて登録していないかご確認ください。
- 迷惑メールやゴミ箱に送信されていないかご確認ください。
- 受信拒否リストをご確認ください。受信拒否リストに登録すると、そのメールアドレスやドメインから送信されるメールを受信することができません。
- ご使用中のメールサーバーに障害が発生していないかご確認ください。システムメンテナンスで一時的に動作を止めることや、何らかの障害が発生して動作が止まってしまうことがあります。
- 代表的なWebメール、例えば「Gmail」「Yahoo!メール」「Outlook.com」などを選択してみてください。
- ネットワーク遅延の可能性がありますので、しばらく待ってからメールボックスを再確認してください。
- ブロックされている可能性がありますので、メールを正常に受信できるように、MEXCのメールアドレスをホワイトリストに追加してください。
送信元ホワイトドメインは以下になります。
mexc.link
mexc.sg
mexc.com
mexc.zendesk.com
注意:ホワイトリストの設定が完了後、システム遅延する場合があります。10分後に再度お試しください。