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メールが届かない場合の対処法

認証コードなどのメールが届かない場合、もしくは他のメールが受信できない場合、​​​​以下の項目をご確認ください。

  • メールアドレスを間違えて登録していないかご確認ください。
  • 迷惑メールやゴミ箱に送信されていないかご確認ください。
  • 受信拒否リストをご確認ください。受信拒否リストに登録すると、そのメールアドレスやドメインから送信されるメールを受信することができません。
  • ご使用中のメールサーバーに障害が発生していないかご確認ください。システムメンテナンスで一時的に動作を止めることや、何らかの障害が発生して動作が止まってしまうことがあります。
  • 代表的なWebメール、例えば「Gmail」「Yahoo!メール」「Outlook.com」などを選択してみてください。
  • ネットワーク遅延の可能性がありますので、しばらく待ってからメールボックスを再確認してください。
  • ブロックされている可能性がありますので、メールを正常に受信できるように、MEXCのメールアドレスをホワイトリストに追加してください。

送信元ホワイトドメインは以下になります。

           mexc.link

   mexc.sg

   mexc.com

   mexc.zendesk.com

 

 

 

注意:ホワイトリストの設定が完了後、システム遅延する場合があります。10分後に再度お試しください。