MEXCアカウントに盗難資金が送金された場合の報告方法
サイバー窃盗の被害に遭い、盗難資金がMEXCアカウントに送金された場合、[異常資金の報告]をクリックして以下の情報を提供することで、報告チケットを提出することができます：
1. 事件の詳細な時系列と説明。
2. あなたが不正アクセスされたウォレットの合法的な所有者であることをMEXCが確認するために、あなたのアカウントのウォレットからの出金時のスクリーンショット/ビデオ。
3. 侵害されたウォレットアドレスと盗難資金を受け取ったMEXCアドレスを含むトランザクションの詳細。
4. 関与するすべてのブロックチェーンのトランザクションIDとその説明（リダイレクトリンク付きのトランザクションIDを提示してください）：
例：ウォレットアドレスAからウォレットアドレスBへのトランザクションのトランザクションID：XXX
ウォレットアドレスBからMEXCアカウントアドレスへのトランザクションのトランザクションID：XXX
注意：
1. MEXCは、提供された情報に基づき、資産の安全を確保するため、盗難の疑いがある資産を一時的に凍結する場合があります。
2. 資産を凍結したままにするには、[異常資金の報告]からチケットを提出し、以下のリンクを通じて48時間以内に法執行機関から法執行機関の要請を提出してもらう必要があります。プラットフォームは、要請を受領次第、速やかに手続きさせていただきます。
a. 法執行機関の要請提出リンク：https://www.mexc.com/ja-JP/support/requests/legal
b. 法執行機関の要請を提出するために警察がさらに時間を必要とする場合、ユーザー様から有効な警察報告書を受領した後、MEXCの裁量で凍結期間を延長することができます。
有効な法執行機関の要請チケットを受領後、MEXCは法執行機関と協力して盗難資金問題を処理し、できる限りの解決を試みます。MEXCは捜査に関する詳細な情報をユーザー様と共有できない可能性があることにご注意ください。最新の情報については、法執行機関に直接お問い合わせください。
MEXC公式チーム
2023/12/31