Tidak Menerima Aset Penarikan
Transfer melalui blockchains dibagi menjadi 3 bagian, Penarikan dari Platform, dikonfirmasi oleh blockchains, platform menerima setoran.
- Pada token dan platform yang berbeda, hash akan diaktifkan dalam 1-60 menit. Artinya, transfer telah dikirim dari MEXC dan perlu dikonfirmasi di blockchain.
- Silakan klik tombol centang dan buka blockchain untuk melihat apakah konfirmasi sampai pada nomor yang diminta.
- Jika status di blockchain menunjukkan dalam proses atau tidak dikonfirmasi, harap tunggu dengan sabar sampai dikonfirmasi. Jika status menunjukkan konfirmasi selesai tetapi Anda tidak pernah menerima aset tetapi aset telah dikirim dari MEXC, silakan hubungi platform tempat Anda melakukan pemasukan penarikan untuk bantuan lebih lanjut.
Catatan:
- Jika tombol konfirmasi penarikan Anda telah diaktifkan, penundaan dapat terjadi alinat kemacetan di blockchain.
- Jika Anda tidak dapat menemukan TXID dalam 6 jam setelah penarikan, silakan hubungi layanan online untuk memeriksa dan membantu. Dan harap berikan tangkapan dari riwayat penarikan, MEXC akan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah.
Cara masuk ke blockchain untuk memeriksa status penarikan Anda.
- Klik [Dompet]-[Riwayat]-[Penarikan]. Temukan yang ingin Anda periksa, jika layar menunjukkan sedang dalam proses atau belum dikonfirmasi, harap tunggu dengan sabar hingga dikonfirmasi.
- Ketika status menunjukkan penarikan berhasil, silakan klik alamat [Txid] dan periksa detail penarikan.