رسیدگی به موارد تأخیر واریز AO
با توجه به مکانیزم انتقال منحصر به فرد شبکه اصلی AO، برخی کاربران ممکن است پس از انجام تراکنش با تأخیر در واریز مواجه شوند. برای بهبود تجربه واریز، MEXC با تیم پروژه ارتباط برقرار کرده و راه حل های زیر را اجرا خواهد کرد:
مرحله 1: به لینک https://www.ao.link/#/ مراجعه کرده و TxID خود را وارد کنید تا رکورد تراکنش درون زنجیره ای را بررسی کنید.
مرحله 2: اگر واریز شما پس از 60 دقیقه هنوز انجام نشده است، لطفاً بر اساس سناریوهای زیر اقدام کنید:
سناریو 1: عدم نمایش "پیام های نهایی" در رکورد واریز (مطابق تصویر زیر)
- پس از پردازش توسط تیم پروژه، رکورد تراکنش درونزنجیرهای بهروزرسانی شده و پیام "پیام های نهایی" اضافه خواهد شد. پس از آن، توکنها طی 80 تا 100 دقیقه واریز خواهند شد.
سناریو 2: وضعیت "پیام های نهایی" در رکورد واریز "درحال پردازش" را نشان میدهد (تصویر زیر را ببینید).
- در این صورت، لطفاً صبور باشید؛ واریز شما طی 80 تا 100 دقیقه تکمیل خواهد شد.
سناریو 3: "پیام های نهایی" وجود دارد و "Arweave Block" دارای عدد است، اما مقدار "Seen at" بیش از 2 ساعت است (تصویر زیر را ببینید).
- در این صورت، لطفاً با پشتیبانی آنلاین 24/7 ما تماس بگیرید تا راهنمایی دریافت کنید.
ما صمیمانه بابت هرگونه ناراحتی که ممکن است ایجاد شده باشد عذرخواهی میکنیم. اگر به کمک بیشتری نیاز دارید یا سوالی دارید، لطفاً با خدمات مشتریان آنلاین ما تماس بگیرید. از درک و همکاری شما سپاسگزاریم.