Hesabınızda haberiniz olmadan herhangi bir işlem yapıldığını farketmeniz durumunda, hesabınıza yabancı birisi tarafından giriş yapılmış olma olasılığına karşı en kısa sürede şifrenizi değiştirin ve aşağıdaki adımları izleyin:

1. Öncelikle MEXC Kullanıcı Güvenlik Merkezi sayfasında bulunan Hesap Hareketleri bölümünden sık kullandığınız cihazdan farklı bir cihazla, sık giriş yaptığınız konumdan farklı bir konumda ve farklı bir IP adresinden giriş yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Eğer bir farklılık tespit ederseniz, ekran görüntüsünü alın.
2. Daha sonra İşlem Geçmişi bölümünden şüpheli işlemin ekran görüntüsünü alın.
3. Bu iki ekran görüntüsünü, şikayetinizi ve MEXC hesap bilgilerinizi Canlı Destek ekibine iletin.

Polis soruşturması başlatmak isterseniz adli birimler doğrudan MEXC ile iletişime geçmelidirler.

Adli soruşturma ile ilgili MEXC'nin yardımına ihtiyaç duyulması durumunda şu adrese bir e-posta gönderilmelidir: legal@mexc.com

Uyarı: E-posta içeriğinde soruşturmayı yürüten kişinin kimlik belgesi, soruşturma kayıt belgesi ve soruşturma belgesi (delil elde etme bildirimi) ve sorgulanması gereken bilgiler açıkça belirtilmelidir. Platform, davayı kabul eden yargı birimi ve adli kurumla iş birliği yapacaktır. Bu e-posta adresine sadece adli kurumların ulaşması durumunda yanıt sağlanır. Bireysel olarak gönderilen e-postalara yanıt verilmez.

Ayrıntılı bilgi için Hukuki Yaptırım Kılavuzu'na göz atabilir ya da buraya tıklayarak doğrudan başvuru sayfasına erişebilirsiniz.

Bizi sosyal medyada takip edin

Twitter | Twitter | Telegram | Telegram | Telegram | Youtube | TikTok | Facebook | Discord｜Instagram

Yeni kullanıcıysanız Yeni Kullanıcı Eğitim Rehberi'mize göz atarak alım satım konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz.

Yüksek getirilerden faydalanmak için buraya tıklayarak davetiye oluşturabilir ve arkadaşlarınızı MEXC’e davet edebilirsiniz.

MEXC Ekibi