Dondurulan Bir Hesap Nasıl Yeniden Etkinleştirilir?
Dondurulmuş hesabınızın tekrar açılmasını istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları takip ederek service@mexc.com adresi üzerinden Canlı Destek ekibine bir e-posta gönderin:
1) Lütfen bir kağıda aşağıdaki bilgileri yazın:
- "MEXC.COM" yazısı
- UID numaranız
- E-posta adresiniz
- Telefon numaranız
- "Dondurulan hesabımın açılmasını talep ediyorum" yazısı
- Başvuru tarihi: (Gün/Ay/Yıl Şeklinde)
- İmzanız
2) Daha sonra bu kağıdı ve KYC doğrulamasında kullandığınız geçerli kimlik belgenizi tutarken bir fotoğrafınızı çekin ve Canlı Destek ekibine iletin.
3) Bu adımlardan sonra lütfen aşağıda belirtilen bilgileri e-posta içerisine ekleyin.
(Not: Bu bilgiler yukarıda belirtilen kağıt üzerine değil, göndereceğiniz e-posta metni içerisine eklenmelidir)
- Hesabınızda gerçekleştirdiğiniz son yatırma ve çekme işlemleri (Token adı / miktarı / tarihi )
- Varlıklarınız (Token adı / miktarı)
- Hesap açma tarihiniz
- Hesabınıza sık giriş yaptığınız konumlar (Şehir / Ülke)
Canlı Destek ekibi tarafından gerekli kontroller yapıldıktan sonra sorununuz çözülecektir.
MEXC'de Ticaretin Tadına Varın
MEXC Ekibi