Bu kategorideki makaleler

Dondurulan Bir Hesap Nasıl Yeniden Etkinleştirilir?

Dondurulmuş hesabınızın tekrar açılmasını istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları takip ederek service@mexc.com adresi üzerinden Canlı Destek ekibine bir e-posta gönderin:


1) Lütfen bir kağıda aşağıdaki bilgileri yazın:

  • "MEXC.COM" yazısı
  • UID numaranız
  • E-posta adresiniz
  • Telefon numaranız
  • "Dondurulan hesabımın açılmasını talep ediyorum" yazısı
  • Başvuru tarihi: (Gün/Ay/Yıl Şeklinde)
  • İmzanız


2) Daha sonra bu kağıdı ve KYC doğrulamasında kullandığınız geçerli kimlik belgenizi tutarken bir fotoğrafınızı çekin ve Canlı Destek ekibine iletin.


3) Bu adımlardan sonra lütfen aşağıda belirtilen bilgileri e-posta içerisine ekleyin.

(Not: Bu bilgiler yukarıda belirtilen kağıt üzerine değil, göndereceğiniz e-posta metni içerisine eklenmelidir)

  • Hesabınızda gerçekleştirdiğiniz son yatırma ve çekme işlemleri (Token adı / miktarı / tarihi )
  • Varlıklarınız (Token adı / miktarı)
  • Hesap açma tarihiniz
  • Hesabınıza sık giriş yaptığınız konumlar (Şehir / Ülke)


Canlı Destek ekibi tarafından gerekli kontroller yapıldıktan sonra sorununuz çözülecektir.

 

MEXC'de Ticaretin Tadına Varın

MEXC Ekibi