Cep telefonunuza SMS doğrulama kodu alamıyorsanız bunun nedeni aşağıdaki durumlardan birisi olabilir. Lütfen ilgili adımları izleyin ve yeniden doğrulama kodu almayı deneyin.

Olası Neden 1: MEXC ülkenizde veya bölgenizde hizmet vermediğinden, cep telefonu numaralarına SMS hizmetleri sağlanamıyor olabilir.

Olası Neden 2: Cep telefonunuza güvenlik uygulaması yüklediyseniz, bu uygulama SMS hizmetlerini durdurmuş ve engellemiş olabilir.

Çözüm: Güvenlik uygulamasını açın ve engellemeyi geçici olarak devre dışı bırakın, ardından doğrulama kodunu tekrar almayı deneyin.

Olası Neden 3: Mobil hizmet sağlayıcınızla ilgili sorunlardan dolayı SMS ağ geçidi tıkanıklığı veya diğer anormallikler olabilir.

Çözüm: Cep telefonu sağlayıcınızın SMS ağ geçidi tıkandığında veya anormallikler yaşadığında, gönderilen mesajların gecikmesine veya kaybolmasına neden olabilir. Durumu doğrulamak için mobil hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin veya doğrulama kodunu almak için daha sonra tekrar deneyin.

Olası Neden 4: Arka arkaya çok sayıda SMS doğrulama kodu istenmiş olabilir.

Çözüm: Arka arkaya çok sayıda SMS doğrulama kodu istemek, doğrulama kodu alma fonksiyonunu olumsuz etkileyebilir. Lütfen bir süre bekledikten sonra yeniden deneyin.

Olası Neden 5: Bulunduğunuz konumda sinyal zayıf olabilir ya da hiç sinyal olmayabilir. 

Çözüm: SMS alamıyorsanız veya SMS almakta gecikmeler yaşıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen sinyalin zayıf olması ya da hiç sinyal olmaması olabilir. Sinyal gücünün daha iyi olduğu bir yerde tekrar deneyin.

Diğer sorunlar:

Ödeme yapılmaması, telefon depolama alanının dolu olması, SMS doğrulamasının spam olarak işaretlenmesi ve diğer durumlar nedeniyle kesilen mobil hizmet, SMS doğrulama kodları almanızı engelleyebilir.

Not:

Yukarıdaki çözümleri denedikten sonra hala SMS doğrulama kodu alamıyorsanız, SMS göndereni kara listeye almış olabilirsiniz. Bu durumda, yardım için çevrimiçi Canlı Destek ekibimiz ile iletişime geçin.