Google Authenticator Kodu Hataları
Google Authenticator kodunu girerken bir hata ile karşılaşırsanız sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:
- Lütfen doğru Google Authenticator, iOS-Authenticator veya Android-Authenticator uygulamasını kurduğunuzdan emin olun.
- Google Authenticator uygulamanız birden çok hesaba bağlıysa, lütfen seçtiğiniz kodun, giriş yapmaya çalıştığınız MEXC hesabınıza bağlı olan kod olduğundan emin olun.
- Her doğrulama kodu 30 saniye geçerlidir. Lütfen kodu, 30 saniye içerisinde girdiğinizden emin olun.
- Lütfen cep telefonunuzdaki saatin, bulunduğunuz saat diliminin standart saati ile senkronize olduğundan emin olun.
I. iOS işletim sistemine sahip cihazlarda standart saat ayarlama:
1. Cep telefonunuzun internete bağlı olduğundan emin olun.
2. [Ayarlar] - [Genel] - [Tarih ve Saat] - [Otomatik Ayarla] seçeneğini etkinleştirin.
II. Android işletim sistemine sahip cihazlarda standart saat ayarlama:
1. Google Authenticator uygulamasını açın ve sol üstteki menü simgesine tıklayın.
2. [Ayarlar] seçeneğine tıklayın.
3. [Kodlar için zaman düzeltme] seçeneğine tıklayın.
4. [Şimdi senkronize et] seçeneğine tıklayın ve senkronizasyonun tamamlanması için bir süre bekleyin. 
Uyarı:
1. Hesabınıza Google Authenticator bağlama hakkında bilgi almak için lütfen şu içeriğe göz atın: Google Authenticator Nasıl Ayarlanır?
2. Yukarıda belirtilen dört adımdaki ayarları yapmanıza rağmen Google Authenticator kodu hala kullanılamıyorsa, kaydedilen anahtarı Google sunucusunda yeniden bağlamak için kullanabilirsiniz.
3. Google Authenticator uygulamasının bağlı olduğu cihazınız kaybolursa, lütfen öncelikle Google Authenticator bağlantısını kaldırın.
III. Google Authenticator bağlantısını manuel olarak kaldırma
Güvenlik doğrulama yöntemlerini (e-posta doğrulaması / mobil doğrulama / Google Authenticator) değiştiremiyor veya bağlantısını kaldıramıyorsanız, mevcut Google Authenticator bağlantısını kaldırmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin (değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen yeni güvenlik doğrulama yöntemlerini bağlamadan önce bağlantıyı kaldırma işlemini tamamlayın).
Websitesi üzerinden Google Authenticator bağlantısını kaldırma:
www.mexc.com üzerinden hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın. [Güvenlik] - [MEXC/Google Authenticator] seçeneğine tıklayın.
- Bağlantıyı kaldırmak için sağ tarafta bulunan [Kaldır] seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfadaki adımları izleyerek bağlantıyı kaldırın. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra, Google Authenticator bağlantısı hesabınızdan kaldırılacaktır.
Uygulama üzerinden Google Authenticator bağlantısını kaldırma:
MEXC uygulaması üzerinden hesabınıza giriş yapın. Sol üst köşedeki profil simgesine tıklayın. [Güvenlik] seçeneğine tıklayın. [Google Authenticator], [Mobil Doğrulama], ya da [E-posta Doğrulama] seçeneklerinden birini seçin. Açılan sayfada alt tarafta bulunan [Güvenlik Doğrulaması Sıfırlansın mı?] seçeneğine tıklayın.
. 
Başvuruyu tamamlamak için lütfen ekrandaki adımları takip edin (Bağlantı kaldırma işlemi yaklaşık 1 iş günü sürer).
- Uyarı: Hesap şifrenizi unuttuysanız, bağlantıyı kaldırmak için hesap açtığınız e-posta adresinizi kullanarak service@mexc.com adresine bir e-posta gönderebilirsiniz. Bağlantı kaldırma talebi 1 iş günü içinde işleme alınır. Lütfen aşağıda belirtilen bilgileri bizimle paylaşın:
1. Bağlantı kaldırma nedeni.
2. Google Authenticator bağlantısının kaldırılacağı hesap.
3. Kimliğinizi ve üzerinde [bağlantı kaldırma nedeni, "MEXC" yazısı, başvuru tarihi ve imzanızın] bulunduğu bir kağıdı tutarken çektiğiniz bir fotoğrafınız.
4. Son alım satım işlemlerinin açıklaması. (Örneğin: XX tarihinde XX coin satın aldım.)
5. En son sahip olunan varlıkların açıklaması. (Örneğin, cüzdanımda XX coin bulunuyor.)
6. Son yatırma ve çekme işlemlerinin açıklaması. (Örneğin: XX tarihinde XX coin yatırdım/çektim.)
7. Genellikle oturum açılan konum. (Örneğin: Niğde/Türkiye)
8. Tahmini hesap açma tarihi. (Örneğin: 6 Ekim 2022)
Not: Lütfen MEXC hesabınıza yaptığınız bir transferin ekran görüntüsünü sağlayın (diğer platformlardaki veya cüzdanlardaki para çekme geçmişinden elde edilebilir).
MEXC
13 Haziran 2023