Kontrol Mekanizmasının Kaldırılmasına Yönelik Bilgi Gönderimi için Self Servis Rehberi
MEXC, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla, "Kontrol Mekanizması Kısıtlaması Bilgilerini Gönder" özelliğini kullanıma sunmuştur. MEXC hesabınız bir kontrol mekanizması durumundaysa, kısıtlamanın daha hızlı kaldırılmasını sağlamak amacıyla ilgili bilgileri kendiniz yüklemek için "Kontrol Mekanizması Kısıtlaması Bilgilerini Gönder" özelliğini kullanabilirsiniz.
1. Hangi Durumlarda Kontrol Mekanizması Bilgilerini Kendim Gönderebilirim?
1. Hesabınızı kullanırken kontrol mekanizması altında olduğunuz size bildirilmiştir.
2. Hesap işlevlerinizin kullanımı kısıtlanmıştır.
2. Kısıtlama Kaldırma Başvurusu Nasıl Gönderilir?
1. MEXC hesabınıza giriş yapın ve ana sayfanın en alt kısmında bulunan [Yardım Merkezi] seçeneğine tıklayın.
2. Başvuru sayfasına girmek için [Kontrol Mekanizması Kısıtlaması Kaldırma Bilgilerini Gönder] seçeneğine tıklayın.
3. Bilgileri gönderme sayfasına girmek için [Başvur] butonuna tıklayın.
4. Gerekli bilgilerin doldurulması ve belgelerin yüklenmesi işlemlerini tamamlamak için sayfadaki adımları izleyin.
5. Gönderilen bilgilerinizin mevcut ilerleme durumunu kontrol etmek veya geçmiş başvuruların sonuçlarını görüntülemek için [Başvuru Geçmişi] seçeneğine tıklayın.
a. MEXC, başvurunuzun onaylanmasının ardından, başvuru durumunuzla ilgili sizi e-posta yoluyla bilgilendirecektir.
b. MEXC, başvurunuzun onaylanmaması halinde başvuru durumunuzla ilgili sizi e-posta yoluyla bilgilendirecektir. E-posta bağlantısını kullanarak veya Yardım Merkezi aracılığıyla bilgilerinizi yeniden gönderebilirsiniz.
6. Başvurunuzun onaylanmamaması durumunda, lütfen reddedilme nedenlerini dikkatlice okuyun ve bilgilerinizi yeniden gönderin.
Notlar:
1. Bilgilerinizi gönderdikten sonra, başvurunuz 1-3 iş günü içerisinde incelenecek ve sonucu e-posta ile bildirilecektir. Lütfen başvurunuzu gönderdikten sonra e-postanızı kontrol edin. Ayrıca, başvuru sonucunuzu başvuru geçmişi üzerinden de görüntüleyebilirsiniz.
2. Özel durumlarda, kontrol mekanizması durumunuz değişebilir. Lütfen hesabınızın kontrol mekanizması durumunu kontrol edin. Herhangi bir sorunuz varsa, dilediğiniz zaman MEXC'nin çevrimiçi Canlı Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
MEXC Ekibi
1 Kasım 2023