Bir transfer yaptıysanız ancak Memo/Etiket/tanımlayıcı bilgisini doldurmayı unuttuysanız veya yanlış doldurduysanız, Hesaba Aktarılmayan Yatırma İadesi Başvurusu formunu doldurarak varlıklarınızı kurtarabilirsiniz. 

Yatırma İşlemi Bilgi Formu:

• Yatırılan Kripto: Lütfen kripto adını blok zinciri gezgininde görüntülendiği şekilde doldurun.
• Yatırma Ağı/Adresi: Lütfen ağ ve adres bilgilerini blok zinciri gezgininde görüntülendiği şekilde doldurun. Yatırma adresi ayrıca "to address", "Destination address", "Receiver" vb. şeklinde de adlandırılabilir. Yatırma adresi bir [Memo/Tag] tanımlayıcısı içeriyorsa, lütfen bunu [Adres:Memo] biçiminde doldurun (örneğin, mxcexdeposit:12xx34).
• Yatırma Miktarı: Lütfen yatırma miktarını blok zinciri gezgininde görüntülendiği şekilde doldurun (en fazla 41 rakam, 22 tam sayı + 18 ondalık basamak). Doldurulan yatırma miktarı yalnızca referans içindir ve Canlı Destek ekibi bu TxID ile ilişkilendirilmiş fiili yatırma miktarına göre işleme alacaktır. Lütfen nihai işlem sonucunu dikkate alın.
• Yatırma TxID: TxID / İşlem Hash değeri, blok zincirindeki yatırma işleminin benzersiz kimlik kodudur. Bu TxID bilgisini çekim platformunun / cüzdanının çekim kayıtlarında görüntüleyebilir ve kopyalayabilirsiniz.
  
  

1. TONCOIN Ağı TxID Bilgisini Doldurma Yöntemi: Orijinal transfer TxID bilgisi ile [Hesaba Aktarılmayan Yatırma İadesi Başvurusu] formun gönderilememesine neden olan özel kelimeler bulunuyorsa, lütfen doğru TxID bilgisini kopyalayarak aşağıdaki şekilde gönderin

• Blok tarayıcısını (https://tonviewer.com/ ) açın ve TxID bilginizi girin. Aşağıda, örnek görseller gösterilmiştir:

• "Tx hash" bilgisini kopyalayın ve "Deposit TxID" alanına yapıştırın:
  
  

Ek Bilgi Formu:

• Formu gönderdikten sonra iade talebiniz 1-2 gün içerisinde tamamlanması beklenen ön inceleme sürecine alınacaktır.
• Onaylandıktan sonra, MEXC Canlı Destek ekibi orijinal iade adresini sizinle paylaşacaktır. (görselde gösterildiği gibi)

• Lütfen sayfada görüntülenen iade adresinin doğru olduğundan ve varlıklarınızı bu adrese sorunsuz bir şekilde alabileceğinizden emin olun.。
• Adresin doğru olduğunu onayladıktan sonra, lütfen [Bu adrese iadeyi onaylayın] butonuna tıklayın. Varlıklarınız bu adrese iade edilecektir.
• Adresin yanlış olduğunu veya varlıkları alamadığınızı fark ederseniz, lütfen "Başvuruyu İptal Et" seçeneğine tıklayın ve doğru iade adresi bilgilerini sağlamak için çevrimiçi Canlı Destek ekibimiz ile iletişime geçin.
• [Bu adrese iadeyi onaylayın] seçeneğine tıkladığınızda, adresin geçerli ve doğru olduğunu onaylamış olursunuz. MEXC, iade edilen varlıkların daha sonra bu adrese ulaşmamasından sorumlu olmayacaktır.

Hüküm ve Koşullar

• MEXC, varlıklarınızı iade etmenize yardımcı olmak için her türlü çabayı gösterecektir, ancak blok zinciri ağının karmaşık yapısı nedeniyle MEXC, her vakada varlıkların %100'ünün iadesini garanti edememektedir.
• MEXC varlıkları iade edemezse, yatırımcı tarafından yatırılan desteklenmeyen kripto para birimleri kalıcı olarak kaybedilebilir.
• Varlık iade süreci önemli ölçüde iş gücü gerektirdiğinden, belge doğrulama işleminiz onaylanması durumunda bir işlem ücreti talep edebiliriz. İlgili miktar sayfada belirtildiği gibidir.
• İnceleme onaylandıktan sonra tahmini tamamlanma süresi görüntülenecektir. Varlık kurtarma sürecinin karmaşık olması durumunda, fiili işlem süresi uzayabilir.