Руководство для P2P-мерчантов MEXC
Примечание: В настоящее время справочная информация о мерчантах доступна на веб-сайте только для верифицированных мерчантов.
Базовые настройки
💡 Как изменить мой псевдоним?
Вы можете изменить свой псевдоним через [Пользовательский центр].
Нажмите на кнопку редактирования рядом с вашим текущим псевдонимом, чтобы изменить его. Его можно изменять только один раз в 30 дней.
Примечание: псевдоним мерчанта отличается от псевдонима личного аккаунта, где псевдоним мерчанта – это псевдоним, который будет отображаться в ваших опубликованных объявлениях. Пожалуйста, задайте свой псевдоним профессиональным и не используйте свое настоящее имя. Мы оставляем за собой право закрыть объявления мерчанта или дисквалифицировать его, если сочтем никнейм оскорбительным или неподобающим.
💡 Как добавить способ оплаты?
Перейдите в раздел [Пользовательский центр] – Нажмите [Добавить способ оплаты] и выберите удобный для вас способ оплаты. Вы можете отредактировать детали оплаты или отключить их.
💡 Как настроить уведомления об ордерах?
Перейдите в [Пользовательский центр] и нажмите на уведомления, которые вы хотите использовать. Мы рекомендуем включить больше уведомлений, чтобы своевременно получать информацию о текущих P2P-транзакциях.
Объявления и ордера
💡 Как разместить объявление?
Ознакомьтесь с руководством, чтобы узнать, как создать новое объявление на веб-сайте.
💡 Как осуществить сделку?
Когда пользователь откликнется на ваше объявление, вы получите уведомления по нескольким каналам. Вы также сможете найти ордер в разделе «Открытый ордер».
Объявление на продажу:
После того как покупатель нажмет кнопку [Перевод завершен], вы сможете проверить, что получили его платеж со своего аккаунта. Не отправляйте криптовалюту до подтверждения платежа. После подтверждения платежа нажмите [Оплата получена].
Объявление на покупку:
После того как вы нажмете [Оплачено] или [Перевод завершен], продавцы смогут проверить, получили ли они ваш платеж. После того как они нажмут [Оплата получена], покупка будет успешно завершена.
💡 Как найти мои прошлые ордера и скачать квитанцию об оплате ордера?
Вы можете просмотреть свои ордера, нажав на кнопку [Ордера] на главной странице P2P.
Вы также можете найти прошлые ордера через страницу Мерчант – [Ордера] – [История]. Выберите дату и экспортируйте квитанцию об ордере.
Апелляция ордера
Прежде чем подавать апелляцию, мы рекомендуем вам сначала связаться с контрагентом и попытаться решить проблему.
💡 Как подать апелляцию?
Перейдите в раздел [Ордера] – [Контакт], затем нажмите [Апелляция] под деталями ордера.
Или вы можете нажать кнопку [Апелляция] на странице деталей ордера.
Выберите причину апелляции. Кратко опишите проблему и загрузите соответствующие скриншоты, документы и т. д. Нажмите [Отправить], чтобы подать апелляцию.
Ваше обращение будет передано в Службу поддержки мерчантов для рассмотрения.
Благодарим вас за поддержку!
Для получения более подробной информации о MEXC P2P присоединяйтесь к сообществу Telegram:
RUB: @MEXCP2PRUB
Декабрь 2024 г.
Команда MEXC P2P